Helpdesk

Mikäli kohtaat opiskelua haittaavan IT-ongelman tai sinulla on palautetta tai kysymyksiä IT-palveluihin liittyen, niin ota yhteyttä Helpdeskiin!

Helpdeskin tuen piiriin kuuluvat pääsääntöisesti AMK:n hallinnassa tai omistuksessa olevat IT-laitteet ja AMK:n tietotekniset järjestelmät sekä sovellukset.
 

Miten otan yhteyttä Helpdeskiin?

Huom! Tunnuksiin ja salasanoihin liittyvissä ongelmissa tutustu ensin tähän sivuun.

Helpoin tapa ottaa yhteyttä Helpdeskiin on lähettää sähköpostiviesti osoitteeseen helpdesk (at) turkuamk.fi 

Helpdesk-viestien vastaanotto toimii 24h vuorokaudessa ja viestejä käsitellään toimistotyöaikana.

Tukipyyntöä täyttäessäsi ilmoita ainakin alla mainitut tiedot. Voit vaikka kopioida alla olevan listan viestiisi.

Yhteystiedot(nimi,sähköposti,puh nro):
Opiskelijanumero:
Toimipiste:
Luokkatila/huone:
Kiireellisyys:
Mahdollisimman tarkka vikakuvaus:
Tarvittaessa liitetiedosto