Palvelun tuottaa Turun kaupungin hyvinvointitoimiala
Potilasasiamies antaa tietoa potilaalle tämän oikeuksista ja toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi. Potilasasiamiehen tehtävänä on tarvittaessa neuvoa ja avustaa potilasta, jos tämä on tyytymätön saamaansa hoitoon tai kohteluun.

Potilasasiamies auttaa potilasta selvittämään ongelmaansa hoitopaikassa. Hän myös neuvoo ja tarvittaessa avustaa potilasta muistutuksen, kantelun tai Potilasvahinkokeskukselle tehtävän
potilasvahinkoilmoituksen teossa. Potilasasiamies ei ota kantaa potilaan lääketieteellisiin hoitopäätöksiin. Hän ei ota myöskään
kantaa siihen, onko potilaan hoidossa tapahtunut hoitovahinko.

Potilasasiamies ei voi myöskään toimia potilaan asiamiehenä eikä edusta tätä tuomioistuimessa.

Asiakkaan opastus
Henkilökohtaisesta käynnistä on aina sovittava etukäteen potilasasiamiehen kanssa. Puhelinaika maanantaista torstaihin klo 9.00 - 11.00 p. 02 262 5959. Hyvinvointitoimialan puhelinvaihde: 02 266 2211. Potilasasiamiehen tavoittaa myös sähköpostitse: potilasasiamies(a)turku.fi

Palvelu on maksutonta.

Lisätietoja
Potilasvakuutuskeskus
Muistutuslomake
Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (Finlex)