Työvoima ja asiakaskunta monimuotoistuu

Positiivisia uutisia kuluneen kesän matkailukysynnästä on kantautunut korviin. Toisaalta osalla on ollut työvoimahaasteita ja kilpailu työvoimasta näyttää vain kiristyvän. On useita tapoja vastata tähän haasteeseen, esimerkiksi panostamalla työntekijäkokemuksen parantamiseen tai rekrytoida laajemmin kansainvälistaustaista työvoimaa.

Henkilöstön monimuotoisuuden kehittäminen on muutosprosessi – se voi tuoda ensivaiheessa joitakin haasteita, mutta monien yritysten kokemus on, että pidemmän päälle moninaisuus voi edistää henkilöstön ja asiakkaiden tyytyväisyyttä ja sen myötä parantaa matkailualan yrityksen imagoa ja tuloksellisuutta.

Olemme valmistelemassa Varsinais-Suomen, Satakunnan, Etelä-Pohjanmaan ja Uudenmaan alueille hanketta, jossa keskitytään MaRa-alan mikro- ja pk-yritysten kehittämiseen DEIB-tavoitteita soveltaen. DEIB tulee sanoista Diversity, Equity, Inclusion ja Belonging eli monimuotoisuus, tasavertaisuus, osallisuus ja yhteenkuuluvuus. DEIB-kehittäminen huomioi erilaisuutta mm. iän, sukupuolen, etnisen taustan, seksuaalisen suuntautumisen, perhetilanteen, vammaisuuden, kielen, vakaumuksen ja koulutustaustan osalta. DEIB ei tarkoita kenenkään nostamista toisen yli, vaan tasavertaisuuden huomioimista arjen käytänteissä.

Hanke tarjoaa:

Yhteistyössä kanssanne suunnitellaan yrityksenne tarpeisiin vastaava DEIB-ohjelma kehittämään työntekijä- ja asiakaskokemusta. Lisäksi voitte valita teitä kiinnostavia koulutusteemoja (esimerkiksi monimuotoisuus rekrytoinnissa ja perehdytyksessä, osatyökykyiset työyhteisössä, kieli- ja kulttuurierot työyhteisössä sekä asiakaskohtaamisissa, stressin, ahdistuksen sekä häirinnän vähentäminen, inklusiivinen markkinointiviestintä). Saatte myös hankehenkilöstöltä tukea DEIB-ohjelman toteutukseen sekä muilta yrityksiltä parhaita käytänteitä suunnitteluun, toteutukseen sekä viestintään kokeillessanne työyhteisössänne valitsemianne toimintamuotoja monimuotoisuuden kehittämisessä.

Mitä voitte saavuttaa?

Tunnistamalla ja kehittämällä monimuotoisuuteen liittyviä asioita voidaan kehittää yrityksen

• • työnantajaosaamista
  • yritysimagoa
  • houkuttelevuutta rekrytointimielessä
  • yhteiskuntavastuuta
  • sekä välillisesti asiakaskokemusta ja tuottavuutta.

Mitä toivomme teiltä?

• kiinnostusta osallistumiseen sekä yrityksenne henkilöstöjohtamisen ja työhyvinvoinnin kehittämiseen
• alkuhaastattelu aiheesta päällikkö- tai johtotasolla
• osallistumista yrityskohtaisiin työpajoihin (3 kpl), joissa keskitytään yrityksenne DEIB-ohjelman suunnitteluun ja toteutukseen
• osallistumista valitsemiinne koko projektin MaRa-alalle sovellettuihin DEIB-aiheisiin verkkokoulutuksiin ja vertaistapaamisiin. 

Hankkeeseen osallistuminen on yrityksille maksutonta. Toteutusajaksi on suunniteltu 1.8.2025 – 31.12.2027. Vastaamme mielellämme kysymyksiinne!

Ilmoita alustavasta kiinnostuksestasi ja kysele lisätietoja:

Matkailupalveluiden lehtori Telle Tuominen, telle.tuominen@turkuamk.fi, puh. 044 9074960.