Rakennusalan yritysten kilpailutekijöiksi hinnan lisäksi ovat nousseet yhä voimakkaammin yhteistyö- ja palvelukyky. Asiakaslähtöinen toimintatapa on noussut toiminnan painopistealueeksi kaikilla tuotannon alueilla. Myös rakennusalan on muuttumassa yhä suuremmissa määrin palveluliiketoiminnaksi, jossa asiakkaan arvo on keskiössä.

Tule mukaan rakennusalan aamufoorumiin kuulemaan mitä rakennusalalla tällä hetkellä tapahtuu. Tarjolla on aamiaista ja puheenvuoroja, joissa kerrotaan tämän hetken puhutuimmista trendeistä ja annetaan vinkkejä yrityksen kilpailukyvyn parantamiseen ja henkilöstön osaamisen ja työhyvinvoinnin kehittämiseen.

Esite

Ohjelma

klo 8.30

• Aamukahvia ja verkostoitumista
• Miksi täällä tänään?

klo 9.00 - 10.00

• Asiakastyytyväisyys laatujohtamisen ytimessä
• Asiakastyytyväisyys on tunne - voiko sitä mitata?
• Menneisyys ei toista itseään enää
• Asiakastyytyväisyys eri toimialoilla ja erityisesti rakennusalalla Suomessa ja kansainvälisesti
  • Puhujana, toimitusjohtaja Tarja Ilvonen, EPSI Rating Finlandd

klo 10.00 - 10.45

• Rakennusalan muutostrendit ja Turun ammattikorkeakoulun yhteistyömahdollisuudet
  • Turun ammattikorkeakoulun asiantuntjat

klo 10.45 - 11.00

• Tilaisuuden yhteenveto ja päätös

Ilmoittautumiset

Oheisen linkin kautta 22.08.2017 mennessä

https://www.lyyti.in/Rakennusalan_AamuFoorumi_8639