Sivu päivitetty 22.1.2019
Global Gateway - Palvelujen johtaminen ja kehittäminen globaalissa toimintaympäristössä

Global Gateway - Palvelujen johtaminen ja kehittäminen globaalissa toimintaympäristössä

Global Gateway -tutkimusryhmä kehittää yritysten ja organisaatioiden kansainvälistä osaamista muuttuvissa toimintaympäristöissä. Globalisoituneessa maailmassa palvelualat kasvavat voimakkaasti ja digitalisoituminen tuo yrityksille uusia markkinoita, mikä kasvattaa kansainvälisyysosaamisen tarvetta. Tutkimusryhmän osaamisen keskeisiä vahvuuksia ovat:

  • Organisaatioiden kokonaisvaltainen kehittäminen
  • Yritysten ja organisaatioiden kansainvälisyysosaaminen ja viestintä monikanavaisessa toimintaympäristössä
  • Logistiset ratkaisut
  • Asiakkaan palvelupolkujen johtaminen ja kehittäminen

Toimintamme ytimessä on yritysyhteistyö, jolla lisätään Varsinais-Suomen alueen elinvoimaisuutta. Uudella kehittämistiedolla tuetaan paikallisten ja kansainvälistyvien yritysten sekä muiden organisaatioiden menestystä. Teemme yhteistyötä yritysten, yhdistysten, julkisten organisaatioiden, korkeakoulujen sekä tutkimus- ja kehittämisyksiköiden kanssa laajalti Euroopassa sekä muualla maailmassa. Opiskelijat osallistuvat hanketoimintaamme ja siten kasvattavat omaa osaamistaan sekä luovat jo opiskelun aikana verkostoja työelämään niin Suomessa kuin globaalistikin.

Painopisteitämme ovat:
•    palvelut ja palvelulogiikka, liiketoiminnan kehittäminen/ innovaatiot
•    tehokkaat ja toimivat prosessit, yritysten ja muiden organisaatioiden ketterä kehittäminen
•    toimitusketjun hallinta, yritysverkostot, hankinta ja logistiikka
•    asiakaskokemuksen johtaminen, sisäinen ja ulkoinen asiakaskokemus
•    kansainvälistyvän yrityksen kieli- ja kulttuuriosaaminen, erilaiset organisaatioiden toimintakulttuurit
•    monikulttuurinen työyhteisö ja esimiestyö
•    teknologiatuettu viestintä organisaatioissa
•    maahanmuuttajien integraatio 

Tutkimusryhmän jäsenet

Näytä lisää

Mervi Varhelahti
Hilkka Bergman
Minna Björkberg-Suominen
Tiina Hirard
Marjo Joshi
Niina Roine
Marjatta Rännäli
Jaana Szinovatz
Ilona Tanskanen
Ann-Katrin Tyni-Nummelin
Taneli Ahtiainen
Pirjo Kavander
Sanna Simola
Poppy Skarli
Katriina Vesanen

Ryhmä on kaikille avoin.