Uusi sovellus tuo kotoutumispalvelut suoraan kännykkään

Turun ammattikorkeakoulussa on kehitetty mobiilisovellus, joka auttaa maahanmuuttajia löytämään tietoa esimerkiksi asumiseen, opiskeluun, tukiin tai varhaiskasvatukseen liittyen. Kymmenillä kielillä palveleva sovellus on tekoälypohjainen, ja se hakee tietoa avainsanojen avulla luotettavista ja ajantasaisista lähteistä.

Turun ammattikorkeakoulun hanketyössä edistetään kotoutumista räätälöimällä palveluja maahanmuuttajille. Maaliskuussa päättyvässä VINCE-hankkeessa (Virtual integration home – promoting inclusion and empowerment digitally) on kehitetty digitaalisia kotoutumispalveluja. Hankkeessa on luotu vuorovaikutukselliset ja aktiivisuutta edistävät kotoutumispalvelut virtuaaliympäristöön. Käytännössä tämä tarkoittaa kännykkään ladattavaa mobiilisovellusta, joka tarjoaa maahanmuuttajille tarpeellista ja luotettavaa tietoa.

Teknisiltä osin sovelluksen on toteuttanut Turun AMK:n FIT Turku -osaamiskeskus. Sisällön puolestaan on suunnitellut Turun AMK:n Sosiaalinen osallisuus ja toimijuus -tutkimusryhmä yhteistyössä hankepartnereiden kanssa.

− Tavoitteena oli luoda sovellus, jonka kautta kotoutujat voivat saada luotettavaa tietoa helposti. Lähtökohtana on ollut koota tietoa kaikesta siitä, mitä maahan muuttanut henkilö tarvitsee sujuvan arjen tukemiseksi, kertoo projektipäällikkö Riina Riihimäki.

Tiedot voivat liittyä esimerkiksi asumiseen, opiskeluun, tukiin tai varhaiskasvatukseen. Sovellus on tekoälypohjainen ja se hakee tietoa avainsanojen avulla luotettavista ja ajantasaisista lähteistä. Sovellus pystyy tekoälyn avulla palvelemaan kymmenillä kielillä, jolloin mahdollisimman moni pääsee tiedon äärelle omalla äidinkielellään.

− Sovellus ei tule korvaamaan kohtaamisia ihmisten kanssa. Se tulee vain lisäpalveluksi kasvokkaisen palvelun rinnalle. Tarkoitus on helpottaa tiedon löytämistä sen sijaan, että aina tarvitsisi mennä jonottamaan jonnekin kysymään asiaa, Riihimäki korostaa.

Sovellukseen on rakennettu virtuaaliset tilat, jotka mahdollistavat erilaisten ohjauspalvelujen järjestämisen. Virtuaalisessa huoneessa voidaan pitää kahdenkeskinen tapaaminen esimerkiksi sosiaalityöntekijän kanssa tai isompi infotilaisuus, jossa saa neuvoja vaikkapa yrityksen perustamiseen.

Taustalla monialainen yhteistyö

Sovelluksen kehittämistä varten VINCE-hankkeessa on kerätty palautetta niin maahanmuuttajilta kuin heidän kanssaan työskenteleviltä. Riihimäen mukaan sovelluksen tietosuoja- ja tietoturva-asioihin on kiinnitetty erityistä huomiota. Asiakkaista ei kerätä tietoa minnekään.

− Virtuaalisiin tiloihin on ammennettu piirteitä pohjoismaisesta ympäristöstä. Virtuaalisia tiloja voidaan hyödyntää oppimisympäristöinä esimerkiksi kielen oppimisessa ja kulttuurisissa konteksteissa, mutta se vaatii vielä jatkokehittämistä, Riihimäki kuvailee.

Lisäksi sovelluksessa on auditoriotyyppisiä tiloja, joihin voi ladata materiaaleja, sekä metsä- että saunaympäristöt.

VINCE-hanketta rahoittaa Central Baltic Programme ja sen kokonaisrahoitus on reilu kaksi miljoonaa euroa. Turun AMK:n koordinoimassa hankkeessa ovat mukana Turun kaupunki, Sateenkaari Koto ry ja ruotsalaiset alan toimijat Region Östergötland ja FMC (Flyttningsmedicin Center).

Digitaalisten kotoutumispalvelujen VINCE-sovellus lanseerataan 22. 1.2026 Turun kaupunginteatterissa pidettävässä hankkeen loppuseminaarissa. Seminaarissa pääsee myös kokeilemaan sovellusta. Ensi alkuun sovellus tulee partneriorganisaatioiden asiakkaiden testikäyttöön Google Play -kaupan kautta.

− VINCE-hanke on herättänyt paljon kiinnostusta kotoutumisen toimijoissa ympäri Suomen. Olemme saaneet kuulla olevamme edelläkävijöitä. Tärkein yhteinen viesti on kuitenkin se, että haluamme toivottaa maahanmuuttajat tervetulleeksi Suomeen ja auttaa heitä kotoutumaan, Riihimäki toteaa.

Lisätiedot: