Sivu päivitetty 31.1.2017
Lehden lukua Turun AMK:n kirjastossa

Turun AMK:n kirjasto palvelee

Turun ammattikorkeakoulun kirjasto palvelee ensisijaisesti ammattikorkeakoulun opiskelijoita ja henkilökuntaa.

Kirjasto valitsee, hankkii, järjestää ja tarjoaa käyttöön alakohtaiset kokoelmat paikallisesti ja verkossa sekä ohjaa ja opettaa tiedonhankintaa. Kirjaston toiminnasta vastaa kirjastonjohtaja.

Kirjastolla on yhteensä 5 toimipistettä: Turussa (Lemminkäisenkatu, Ruiskatu, Sepänkatu, Linnankatu) ja Salossa.

Kirjaston tilastot pähkinänkuoressa

Näytä lisää

Kirjaston tilastotietoja vuodelta 2015:

Aukioloajat 165 tuntia viikossa
Aineistot

72 400 /123 000 kirjanimekettä / -nidettä 
428 saapuvaa painettua lehteä
2 025 nuottia
31 200 elektronista lehteä
136 000 elektronista e-kirjanimekettä

Lainaus

170 000 lainaa ja uusintaa vuodessa

Asiakaskäynnit

714 kävijää / aukiolopäivä

Verkkokäynnit

309 000 tiedonhakua Aura-kokoelmatietokannasta

1 906 000 katsottua tai ladattua tietuetta tai artikkelia e-aineistoista

Tiedonhankinnan opetus

390 tuntia vuodessa

Henkilökunta

19,9 htv

Kirjaston toiminnan laatu ja vaikuttavuus

Näytä lisää

Kirjaston toiminnan tuloksellisuutta ja vaikuttavuutta seurataan sekä määrällisillä mittareilla että asiakaspalautetta keräämällä osana Turun AMK:n laadunvarmistusta.

  • tilastot julkaistaan Tieteellisten kirjastojen yhteistilastossa
  • asiakaspalautetta kerätään mm. käyttäjäkyselyillä

Kirjaston toiminnan tilastointi

Tieteellisten kirjastojen tilastotietokanta KITT antaa kokonaiskuvan Suomen tieteellisten kirjastojen voimavaroista, kokoelmista ja palveluista. Myös toiminnan arviointi laadun ja kirjastotoiminnan vaikuttavuuden näkökulmasta vaatii pohjakseen luotettavaa tilastotietoa.

Valtakunnallista KITT-yhteistilastotietokantaa ylläpitää Kansalliskirjasto.

Ammattikorkeakoulujen toimintaa kuvaavia tilastotietoja ylläpitää opetus ja kulttuuriministeriö yhteistyössä Opetushallituksen kanssa. 

Asiakaspalaute ja käyttäjäkyselyt

Kirjasto kerää systemaattisesti tietoa toiminnan vaikuttavuudesta eri palautejärjestelmillä:

  • asiakaspalvelutilanteissa saatu palaute
  • verkon kautta saatu palaute (lomakkeet ja sähköposti)
  • kirjastojen valtakunnallinen asiakastyytyväisyyskysely
  • Turun AMK:n opiskelijabarometri.

Valtakunnallisen käyttäjäkyselyjen tulokset antavat arvokasta tietoa kirjaston asiakaspalvelun laadusta ja kirjastopalveluiden vaikuttavuudesta. 

Turun ammattikorkeakoulun opiskelijabarometrissä kerätään vuosittain Turun AMK:n opiskelijoiden palautetta myös kirjastopalveluista. 

Palautejärjestelmistä saava tieto käsitellään kirjastossa ja otetaan huomioon kirjaston toiminnan kehittämisessä, kuten toimintasuunnitelmissa. Käyttäjäkyselyiden tuloksista koostetaan kirjastossa raportit.

Kirjasto toimii verkostoissa ja projekteissa

Näytä lisää

Turun ammattikorkeakoulun kirjasto toimii verkostoituneesti Turun ammattikorkeakoulussa, alueellisesti ja valtakunnallisesti osallistumalla toiminnan kehittämiseen mm. erilaisissa kirjastoalan yhteistyöelimissä ja työryhmissä. Kirjaston toimintaa ja palveluita kehitetään yhteistyökumppaneiden kanssa projekteissa.

Kirjastoalan verkostot

Kirjaston henkilökunta on mukana mm. seuraavissa kirjastoalan eri yhteistyöelimissä:

Kirjaston käyttösäännöt

Näytä lisää

Turun ammattikorkeakoulun kirjasto palvelee ensisijaisesti Turun ammattikorkeakoulun opiskelijoita ja henkilökuntaa, mutta myös ulkopuoliset asiakkaat voivat käyttää kirjastoa. Kirjaston kokoelmien ja tilojen käyttöoikeus edellyttää näiden sääntöjen noudattamista.

Kirjastokortti

Aineistoa lainattaessa asiakkaalla tulee olla mukanaan kirjaston hyväksymä kirjastokortti. Kirjastokortin saa henkilöllisyyden tarkistamisen jälkeen vähintään 15-vuotias henkilö. Asiakasrekisteriä varten kortin saajan on annettava henkilötietonsa. Alle 15-vuotias saa kirjastokortin täysi-ikäisen holhoojan kirjallisen suostumuksen perusteella. Myös holhoojan on annettava henkilötietonsa asiakasrekisteriin.

Kirjastokortti on henkilökohtainen. Jokainen on vastuussa omasta kortistaan ja sillä lainatusta tai takaamansa henkilön kortilla lainatusta aineistosta. Kirjastokortin katoamisesta on ilmoitettava johonkin kirjaston yksikköön. Asiakas ei ole vastuussa aineistosta, joka on lainattu kadonneella kortilla katoamisilmoituksen vastaanottamisen jälkeen. Asiakas saa erikseen määrättävää maksua vastaan uuden kortin kadonneen tilalle.

Osoitteen- ja nimenmuutos on ilmoitettava välittömästi kirjastoon.

Lainaaminen

Aineiston laina-ajoista päätetään erikseen ja niistä ilmoitetaan kirjastoyksiköissä. Laina-aika päättyy normaalisti eräpäivänä kirjaston aukioloajan päättyessä. Poikkeuksista (esim. yölainat) ilmoitetaan kirjastoyksiköissä

Lainatun aineiston saa uusia, mikäli siitä ei ole varauksia, tai kirjasto ei ammattikorkeakoulun tarpeista johtuen muuten rajoita lainan uusimista. Lainassa olevasta aineistosta voi tehdä varauksia. Kirjastolla on oikeus asettaa Turun ammattikorkeakoulun opiskelijoiden tai henkilökunnan tekemät varaukset etusijalle. Asiakas ei voi varata itsellään varaushetkellä lainassa olevaa aineistoa. Kirjasto voi rajoittaa tilapäisesti tai pysyvästi kokoelmiinsa kuuluvan aineiston lainausta.

Jokaisella on oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu kirjaston asiakasrekisteriin.

Maksut ja korvaukset

Aineiston lainaus on ilmaista. Yli eräpäivän pidetystä aineistosta kirjasto voi periä myöhästymismaksun ja aineiston perinnästä aiheutuneet kustannukset. Jos asiakas kadottaa tai vahingoittaa kirjaston omaisuutta, on hänen korvattava aiheuttamansa vahinko.

Muusta kuin lainauspalvelusta kirjastolla on oikeus ottaa maksu. Maksujen ja kustannusten suuruus määritellään erikseen ja ilmoitetaan asiakkaalle kirjastoyksiköissä.

Kirjasto ei ole korvausvelvollinen, mikäli lainattu aineisto tai tallenne vahingoittaa asiakkaan laitteita.

Lainausoikeuden menetys

Asiakas voi menettää lainausoikeutensa, jos hänellä on maksamattomia maksuja tai korvauksia kirjastolle. Lainausoikeuden voi menettää myös kirjaston sääntöjä rikkomalla.

Asiakkaan häiritsevä käyttäytyminen voi johtaa tilapäiseen tai pysyvään kirjaston käyttöoikeuden menettämiseen. Kirjaston henkilökunnalla on myös oikeus kehottaa häiriötä tuottava henkilö poistumaan kirjaston tiloista.

Asiakasrekisteri

Kirjaston asiakasrekisteri on henkilörekisterilain mukainen henkilörekisteri, jota käytetään vain lainauksen valvontaan, ja jonka sisältämiä tietoja ei anneta kirjaston ulkopuolelle.

Muut määräykset

Yhteisten sääntöjen lisäksi kirjastoyksiköillä voi olla omia sääntöjä, jotka eivät ole ristiriidassa näiden sääntöjen kanssa. Kirjaston säännöistä ja ohjeista ilmoitetaan kirjaston yksiköissä.

Palveluhinnasto

Näytä lisää

Voimassa 1.8.2016 lähtien

Myöhästymismaksut

  • Lainojen myöhästymismaksu 0,30 € / vrk
  • Kurssikirjojen myöhästymismaksu 1 € / vrk
  • Yö- ja viikonloppulainojen myöhästymismaksu 1 € / tunti ensimmäisen aukiolotunnin jälkeen
  • Korkein perittävä myöhästymismaksu 15 € / teos
  • Samalla kertaa palautettujen lainojen korkein perittävä myöhästymismaksu 50 €

Kun asiakkaalla on maksamattomia maksuja 10 €, hän joutuu lainakieltoon.

Varausmaksut

Turun AMK:n opiskelijat ja henkilökunta: maksuton.

Muut asiakkaat:

  • Varausmaksu 1 € / teos
  • Aineiston kuljetusmaksu toimipisteestä toiseen 5 € / teos
  • Myös noutamatta jätetyistä varauksista ja kuljetuksista peritään maksu.  

Kaukopalvelu

Muista kirjastoista tilattavat teokset käteisasiakkaille:

Turun AMK:n opiskelijat ja henkilökunta:

  • Kotimaasta: 5 € / teos
  • Pohjoismaista: 10 € / teos
  • Muista maista: lähettäjäkirjaston perimä maksu

Muut asiakkaat:

  • Kotimaasta: 15 € / teos 
  • Pohjoismaista: 20 € / teos  
  • Muista maista: lähettäjäkirjaston perimä maksu

Myös noutamatta jätetyistä kaukolainoista peritään maksu.

Muista kirjastoista tilattavat teokset laskutusasiakkaille:

Laskutusasiakkailta peritään lähettäjäkirjaston hinnaston mukainen maksu.

Muista kirjastoista tilattavat jäljenteet käteisasiakkaille:

Turun AMK:n opiskelijat ja henkilökunta:

  • Artikkelikopiot 6 € / artikkeli

Muut asiakkaat:

  • Lähettäjäkirjaston hinnaston mukainen maksu, vähintään 6 €

Myös noutamatta jätetyistä kaukolainoista peritään maksu.

Muista kirjastoista tilattavat jäljenteet laskutusasiakkaille:

Laskutusasiakkailta peritään lähettäjäkirjaston hinnaston mukainen maksu.

Omista kokoelmista lähetettävät teokset muille kirjastoille:

  • Julkishallinnon kirjastoille Suomessa: 10 € / teos
  • Muille kirjastoille: 20 € / teos
  • Ulkomaille: 20 € / teos

Omista kokoelmista lähetettävät jäljenteet muille kirjastoille:

  • Artikkelikopiot 10 € / artikkeli

Kaukolainat ja jäljenteet ammattikorkeakoulujen kirjastoille ovat maksuttomia.

Tietopalvelut

  • Tietokantojen itsenäiskäyttö: maksuton
  • Tietopalvelu: sopimuksen mukaan

Tiedonhankintakoulutus

Turun AMK:n opiskelijoille ja henkilökunnalle:

  • Henkilökohtainen neuvonta informaatikon vastaanottoaikana: maksuton
  • Kirjaston yleisesittely (alle 30 min): maksuton
  • Tiedonhaun opetus: maksuton
  • Tiedonhaun räätälöity opetus (muu kuin ops-opetus): sovitaan erikseen

Muille asiakkaille:

Tiedonhankintakoulutus ja -esittelyt sopimuksen mukaan.

Muut maksut

  • Kadonneen tai turmeltuneen aineiston korvaus: Lainaaja hankkii tilalle vastaavan kappaleen tai maksaa kirjastossa uuden kirjan hinnan tai laskutetaan 60 €. Harkinnanvaraisesti korvaus voi olla suurempi tai pienempi, jos julkaisu on huomattavasti arvokkaampi tai halvempi. Käsittelymaksu 10 € / korvattava aineisto.
  • Kadonneen kirjastokortin sijaan annettavasta uudesta kortista peritään 5 €.
  • Mustavalkoiset tulosteet 0,20 € (sis. alv 24 %) / tuloste
  • Värilliset tulosteet 0,50 € (sis. alv 24 %) / tuloste
  • Poistettu kirjastoaineisto 1 - 5 € / nide, bibliofiilisesti arvokkaat teokset ja erikoiskokoelmista poistetut teokset: käypä hinta

Julkaisumyynti

Turun ammattikorkeakoulun julkaisuja myy julkaisukauppa Loki. Julkaisuja myydään myös valikoidusti Turun ammattikorkeakoulun kirjastoyksiköissä.

Palvelut ovat verottomia lukuun ottamatta tulosteita, julkaisumyyntiä ja sopimukseen perustuvia palveluja. Kirjastossa voi maksaa sekä kortilla että käteisellä.