Avoimen AMK:n opintojakso

Asiakaslähtöinen palveluosaaminen, digitaaliset palvelut ja toiminnanohjaus perusterveydenhuollon avohoidossa

Mitä opit?

ASIAKASLÄHTÖINEN PALVELUOSAAMINEN, DIGITAALISET PALVELUT JA TOIMINNAN OHJAUS PERUSTERVEYDENHUOLLON AVOHOIDOSSA 5 OP ADTO

Opintojakso sisältää 2 op englannin kielellä toteutettavia opintoja

Tavoitteet:

Opiskelija
· osaa tehdä hoidon tarpeen arvioinnin sekä ohjata asiakkaita tarkoituksenmukaisten sosiaali- ja terveyspalvelujen vastaanottotoiminnassa
· osaa toimia asiakaslähtöisesti ja tukea asiakkaan suunnitelmallista omahoitoa ja hoitoon sitoutumista vastaanottotoiminnassa sekä suunnitella onnistuneita verkkovuorovaikutus- ja palvelutilanteita sekä digitaalisia hoitopolkuja hyödyntäen eri sovelluksia ja ympäristöjä
· osaa hyödyntää vastaanottotoiminnassa sähköisiä palveluita ja viestintäteknologiaa osana asiakkaan hoitoa ja päätöksenteon tukena
· Osaa käyttää tarkoituksenmukaisesti asiakaslähtöisiä opetus- ja ohjausmenetelmiä, ohjata asiakasta omahoidossa, sähköisten palveluiden käyttäjänä ja terveystiedon tuottajana.
· osaa toimia työ- ja potilasturvallisuuden edellyttämällä tavalla vastaanottotoiminnassa
· osaa suunnitella, toteuttaa ja arvioida hoitotyötä eettisesti kotiolosuhteissa
· tietää tiedolla johtamisen periaatteita perusterveydenhuollon avohoidossa

Mitä opinnot sisältävät?

Sisältö
· Potilaan haastattelu ja yleistilan kartoittaminen
· Asiakaslähtöinen toiminta potilaan ja hänen omaistensa kohtaamisessa
· Puhelin, chat, video-ohjaus, digipalvelut ohjausmenetelmänä
· Voimavaraistava potilasohjaus- ja opetus sekä omahoidon tukeminen
· Kotihoito ja kotisairaalatoiminnan keskeiset auttamismenetelmät
· Eettisten periaatteiden soveltaminen kotiin vietävissä palveluissa
· Tiedonhallinta toiminnanohjauksessa perusterveydenhuollon avohoidossa

viikot 40-44 ti ja to klo 15.30-18

Ota yhteyttä

  • Katri Mattsson

    Lehtori
    +358 50 477 6188
    katri.mattsson@turkuamk.fi
Kenelle opintojakso sopii?

Avoimen AMK:n opintojaksot ovat kaikille avoimia ammattikorkeakoulututkintoihin kuuluvia opintojaksoja. Usein avoimen AMK:n opintojaksoilla opiskellaan samassa ryhmässä tutkinto-opiskelijoiden kanssa.

Yksittäisille opintojaksoille osallistumiselle voi olla edeltävyysehtoja, jotka löydät opinto-oppaasta
opintojakson kuvauksien yhteydestä (esimerkiksi kohdasta ”Edeltävyysehdot”.) Edeltävyysehdot on tärkeää
huomioida ilmoittautuessa, jotta oma ennakko-osaaminen on riittävää opintojakson suorittamiseksi.

YAMK-koulutusten opintojaksoille ilmoittautuessasi sinulla tulee olla suoritettuna aiempi korkeakoulututkinto, esimerkiksi AMK-tutkinto tai kandidaatin tai maisterin tutkinto. Näet tiedon koulutuksesta, johon opintojakso kuuluu, sivun yläosassa.

Kun pohdit ilmoittautumista, huolehdit itse siitä, että sinulla on tarvittavat tiedot ja taidot opintojen suorittamiseen.

Avoimen AMK:n opintomaksu

Avoimen ammattikorkeakoulun yksittäiset opintojaksot ovat pääsääntöisesti maksullisia. Opintomaksu on 15 € per opintopiste. Lue lisää avoimen AMK:n opintomaksuista.

Jos opintojakso on maksuton tai hinta poikkeaa yllä mainitusta, kerromme siitä opintojakson tiedoissa.