Asiakaslähtöinen palveluosaaminen, digitaaliset palvelut ja toiminnanohjaus perusterveydenhuollon avohoidossa
Toteutusajankohta
23.3. – 24.4.2026
Laajuus
Toteutustapa ja paikkakunta
Mihin koulutukseen opintojakso kuuluu?
Sairaanhoitajakoulutus
Opetuskieli
Mitä opit?
ASIAKASLÄHTÖINEN PALVELUOSAAMINEN, DIGITAALISET PALVELUT JA TOIMINNAN OHJAUS PERUSTERVEYDENHUOLLON AVOHOIDOSSA 5 OP ADTO
Opintojakso sisältää 2 op englannin kielellä toteutettavia opintoja
Tavoitteet:
Opiskelija
· osaa tehdä hoidon tarpeen arvioinnin sekä ohjata asiakkaita tarkoituksenmukaisten sosiaali- ja terveyspalvelujen vastaanottotoiminnassa
· osaa toimia asiakaslähtöisesti ja tukea asiakkaan suunnitelmallista omahoitoa ja hoitoon sitoutumista vastaanottotoiminnassa sekä suunnitella onnistuneita verkkovuorovaikutus- ja palvelutilanteita sekä digitaalisia hoitopolkuja hyödyntäen eri sovelluksia ja ympäristöjä
· osaa hyödyntää vastaanottotoiminnassa sähköisiä palveluita ja viestintäteknologiaa osana asiakkaan hoitoa ja päätöksenteon tukena
· Osaa käyttää tarkoituksenmukaisesti asiakaslähtöisiä opetus- ja ohjausmenetelmiä, ohjata asiakasta omahoidossa, sähköisten palveluiden käyttäjänä ja terveystiedon tuottajana.
· osaa toimia työ- ja potilasturvallisuuden edellyttämällä tavalla vastaanottotoiminnassa
· osaa suunnitella, toteuttaa ja arvioida hoitotyötä eettisesti kotiolosuhteissa
· tietää tiedolla johtamisen periaatteita perusterveydenhuollon avohoidossa
Mitä opinnot sisältävät?
Sisältö
· Potilaan haastattelu ja yleistilan kartoittaminen
· Asiakaslähtöinen toiminta potilaan ja hänen omaistensa kohtaamisessa
· Puhelin, chat, video-ohjaus, digipalvelut ohjausmenetelmänä
· Voimavaraistava potilasohjaus- ja opetus sekä omahoidon tukeminen
· Kotihoito ja kotisairaalatoiminnan keskeiset auttamismenetelmät
· Eettisten periaatteiden soveltaminen kotiin vietävissä palveluissa
· Tiedonhallinta toiminnanohjauksessa perusterveydenhuollon avohoidossa
viikot 13-17 ti ja to klo 15.30-18
Koska ja missä opintojakso pidetään?
Tarkat opetusajat ja -paikat löydät Lukkarikoneesta.
- Syötä lukkarikoneeseen opintojakson koodi TH00CL09-3003 ja paina hae.
- Lisää opintojakso lukujärjestykselle painamalla +Lisää kurssisi kohdalta hakutuloslistasta.
- Kurssin opetusajat ovat nyt lukujärjestyksellä, ja löydät kunkin tapaamisen ajan ja paikan kalenterinäkymästä.
Jos opetusajat eivät näy lukkarikoneessa, ota yhteyttä opintojakson opettajaan.
Ilmoittaudu
opintojaksolle
Ilmoittautumisaika
Aloituspaikat
5
Hinta:
75 €
Kenelle opintojakso sopii?
Avoimen AMK:n opintojaksot ovat kaikille avoimia ammattikorkeakoulututkintoihin kuuluvia opintojaksoja. Usein avoimen AMK:n opintojaksoilla opiskellaan samassa ryhmässä tutkinto-opiskelijoiden kanssa.
Ilmoittautua voit tunnistautuneena. Tarvitset siis suomalaiset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Yksittäisille opintojaksoille osallistumiselle voi olla edeltävyysehtoja, jotka löydät opinto-oppaasta opintojakson kuvauksien yhteydestä (esimerkiksi kohdasta ”Edeltävyysehdot”.) Edeltävyysehdot on tärkeää huomioida ilmoittautuessa, jotta oma ennakko-osaaminen on riittävää opintojakson suorittamiseksi.
YAMK-koulutusten opintojaksoille ilmoittautuessasi sinulla tulee olla suoritettuna aiempi korkeakoulututkinto (esimerkiksi AMK-tutkinto tai kandidaatin tai maisterin tutkinto), opistoasteen tutkinto tai ammattillisen korkea-asteen tutkinto. Näet tiedon koulutuksesta, johon opintojakso kuuluu, sivun yläosassa.
Kun pohdit ilmoittautumista, huolehdit itse siitä, että sinulla on tarvittavat tiedot ja taidot opintojen suorittamiseen.
Avoimen AMK:n opintomaksu
Avoimen ammattikorkeakoulun yksittäiset opintojaksot ovat pääsääntöisesti maksullisia. Opintomaksu on 15 € per opintopiste. Lue lisää avoimen AMK:n opintomaksuista.
Jos opintojakso on maksuton tai hinta poikkeaa yllä mainitusta, kerromme siitä opintojakson tiedoissa.
Opintojen aloittaminen
Kun olet ilmoittautunut avoimen AMK:n opintojaksolle, saat sähköpostiisi vahvistuksen ilmoittautumisesta ja maksuohjeet. Ilmoittautumisesi hyväksytään, kun maksu on maksettu.
Uuden avoimen AMK:n opiskelijan ohjeesta löydät ohjeet opiskelun aloittamiseen avoimen AMK:n opintojaksolla.
5 syytä opiskella avoimessa AMK:ssa
- Koulutus on kaikille avointa, iästä ja koulutuksesta riippumatta.
- Voit kokeilla ammattikorkeakoulussa opiskelua tai tutustua sinua kiinnostavaan alaan.
- Voit opiskella yksittäisiä kursseja tai laajempia kokonaisuuksia.
- Jos tavoitteenasi on tutkinto, voit suorittaa etukäteen opintopisteitä tutkinto-opintoihin.
- Saat uutta osaamista, opit ja innostut.
Nauti jokaisen ihmisen oikeudesta opiskella. Tutustu avoimeen AMK:hon.