Palvelumuotoiluosaaminen | 5 op
Palvelumuotoilu-opintojaksolla saat yleiskuvan siitä, mitä palvelumuotoilu on, palvelumuotoilun prosessista, palvelumuotoilun menetelmistä ja palvelumuotoilun hyödynnettävyydestä liiketoiminnan ja palvelujen kehittämisessä. Opintojaksolle ovat tervetulleita ilmoittautumaan kaikki palvelumuotoiluosaamista työssään tai muutoin tarvitsevat. Ilmoittaudu mukaan avoimen AMK:n kautta – katso linkki sivun alareunasta. Lisätietoa avoimen AMK:n opinnoista ja opintomaksuista löydät verkkosivuiltamme: Opiskelu avoimessa AMK:ssa – usein kysyttyä
Opintojaksolla on ennakkotehtävä, joka julkaistaan viikkoa ennen opintojakson ensimmäistä lähitapaamista ITSlearning oppimisalustalla klo 12:00 (23.3.3023). Tämän jälkeen suoritetaan palvelumuotoilun neljä vaihetta vaiheiden mukaisessa järjestyksessä. opintojakso sisältää 3 yksilötehtävää ja laajemman palvelumuotoilun kehittämistehtävän, jonka voi tehdä joko yksilö- tai ryhmätyönä.
Opintojakso koostuu seuraavista osa-alueista:
- Palvelumuotoilun käsitteet
- Käyttäjäkeskeisen palvelusuunnittelun periaatteet ja -menetelmät
- Palvelumuotoilun prosessi ja vaiheet
- Palvelumuotoilun työkalut
- Ennakointimenetelmien hyödyntäminen palvelujen suunnittelussa
Opintojaksolla on kaikille yhteiset lähipäivät:
- 30.3.2023 klo 17-20 (3 h) kampuksella
- 13.4.2023 klo 17-20 (3 h) kampuksella
- 27.4.2023 klo 17-19 (2 h) etänä
- 11.5.2023 klo 17-19 (2 h) etänä
- 24.8.2023 klo 17-20 (3 h) kampuksella esitykset
Muutoin toteutus perustuu jakson aikana suoritettaviin oppimistehtäviin, joiden kautta työelämässä tarvittavaa osaamista kehitetään kokeilujen sekä tiedon ja osaamisen jakamisen keinoin.
Laajuus: 5 opintopistettä
Alkamisajankohta: 30.3.2023
Hinta: 75 €